@thesis{thesis,
		author={ },
		title ={PENGUSULAN STRATEGI PEMASARAN KONTEN UNTUK MENINGKATKAN KETERLIBATAN PELANGGAN PRINTEROUS DI INSTAGRAM},
		year={0000},
		url={https://digilib.itb.ac.id/gdl/view/26901},
		abstract={Keberadaan internet memberikan banyak keuntungan untuk bisnis. Internet dimanfaatkan di bidang bisnis 

mulai dari penjualan daring, pemesanan daring dan promosi melalui media sosial. Printerous merupakan 

salah satu perusahaan percetakan daring yang juga memanfaatkan internet untuk penjualan. Printerous 

telah menggunakan beberapa media sosial untuk mempromosikan perusahaan mereka. Penelitian ini 

difokuskan pada akun Instagram Printerous karena alat media sosial lain yang dimiliki oleh Printerous 

tidak diperbaharui secara rutin. Meskipun Instagram Printerous dibuat pada tahun 2012, tingkat 

keterlibatan pelanggan terkini mereka adalah 0,19 yang berada di bawah nilai rata-rata industri. 

Hal yang pertama kali dilakukan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan pelanggan adalah melakukan 

beberapa analisa, yaitu analisa segmen target menggunakan analisa STP, analisa pesaing dan analisa 

Instagram. Ketiga analisa tersebut dapat membantu menentukan akar permasalahan dari nilai tingkat 

keterlibatan yang rendah. Berdasarkan analisa Instagram melalui jalur media sosial, kita mendapati 40% 

konten yang sukses dan 60% konten yang gagal. Melalui analisis pesaing, kita dapat mengetahui konten 

mana yang sukses dilakukan oleh pesaing dan kekuatan posisi pesaing dibandingkan dengan Printerous. 

SWOT analisis digunakan untuk mengetahui hubungan dari alat-alat analisa yang sebelumnya digunakan. 

Berdasarkan analisa akar permasalahan, Printerous tidak memiliki prosedur operasi standar yang dapat 

mengatur kegiatan pengelola Instagram dan adanya konten-konten yang tidak sukses. 

Langkah pertama untuk menentukan usulan standar operasi prosedur instagram untuk Printerous adalah 

menganalisis studi kasus untuk mendapatkan masukan tentang SOP. Sedangkan,untuk mengusulkan 

strategi Instagram, peneliti perlu merefleksikan kinerja Instagram sebelumnya. Dari hasil pengukuran 

kinerja Instagram, dapat diketahui strategi mana yang paling efektif dan strategi mana yang perlu 

ditingkatkan. Untuk mengusulkan konten yang baru, kita dapat menggunakan Triangle of Relevance.}
		}