@thesis{thesis,
		author={ },
		title ={EVALUASI PROGRAM BERKAS MLAKU DEWE (BMW) PADA PELAYANAN BIDANG ADMINISTRASIDI KECAMATAN SUKODONO KABUPATEN SIDOARJO},
		year={2022},
		url={https://digilib.unesa.ac.id/detail/ZmZiZTExNjAtN2ZmNi0xMWVjLTk1OWYtMmI5NjcwNjM3N2I1},
		abstract={Pelayanan publik merupakan suatu kegiatan penting yang harus diselenggarakan oleh pemerintah pusat maupun daerah kepada masyarakat dalam mewujudkan tugas dan fungsi dari pemerintahan. ProgramBerkas Mlaku Dewe (BMW) merupakan program pelayanan publik bidang administrasi berbasis Electronic Govenrment, yaitu bentuk realisasi pemerintah berdasarkan Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 56 Tahun 2018. Pelaksanaan evaluasi pada program BMW untuk mengetahui keberhasilan dariimplementasi program tersebut. Jenis penelitian ini ialah penelitian deskriptif menggunakan metode studi pustaka yang berfokus pada evaluasi pelaksanaan program BMW. Hasil penelitian menjelaskan bahwaaplikasi BMW dikatakan sangat efektif dan efisien dikarenakan pelayanannya yang cepat, mudah dan transparan terbukti dengan program BMW berhasil mendapatkan penghargaan saat pertama kali diterapkan. Pada kriteria kecukupan, aplikasi BMW terbukti telah memuaskan masyarakat. Namun, kriteria perataan menunjukkan bahwa belum merata secara maksimal karena terdapat masyarakat yang gagap teknologi. Aplikasi BMW mendapatkan respon baik dari masyarakat, karena dilihat pada SKM dari tahun ke tahun yang mengalami peningkatan. Hal ini menunjukkan bahwa BMW sudah tepat untuk masyarakatmeskipun terdapat kendala pada pelayanan KTP. Penulis menyarankan agar Pemerintah Kabupaten Sidoarjo melakukan koordinasi dengan Kecamatan Sukodono untuk menghindari kendala pada pelayanan KTP. Perlunya optimalisasi kekuatan jaringan internet dan intranet oleh Pemerintah Kecamatan Sukodono untuk mendukung pelaksanaan pelayanan menggunakan aplikasi BMW.Kata Kunci: Evaluasi, Berkas Mlaku Dewe, Pelayanan Administrasi}
		}