@thesis{thesis,
		author={HASBULLAH ADNAN  NIM:99383563},
		title ={PENYELESAIAN SENGKETA ATAS HAK-HAK KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF HUKUM ISLAM
(STUDI PADA YLKI YOGYAKARTA)},
		year={2004},
		url={https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/31081/},
		abstract={YLKI Yogyakarta merupakan sebuah organisasi kemasyarakatan yang berkecimpung dalam  kegiatan  yang 
berorientasi pada perlindungan hukum bagi para konsurnen. Dengan beberapa metode yang dijalankan, 
YLKI mencoba untuk menggga1ang kesadaran masyarakat konsumen akan eksistensi dan urgensi dalam 
dunia bisnis. Beberapa pelayar.an jasa bantuan hukum dibuka untuk memfasilitasi kepentingan para 
konsumen. Salah satunya adalah upaya penyelesaian sengketa hukum konsumen dengan pelaku usaha 
sebagai upaya menuntut ganti rugi karena kerugian yang diderita akibat mengkonsumsi produk yang 
didistribusikan oleh pelaku usaha tersebut. Upaya bantuan hukum ini dalam bentuk penyelesaian 
sengketa hukum secara damai melalui suatu mediasi. Hasil yang diperoleh pun, konsumen mendapatkan 
kembali hak-hak mereka tanpa melalui  prosedur  yang rumit dan hubungan antara konsumen dengan 
pelaku usaha tetap terjaga dengan baik.




















Melihat kontribusi yang diberikan YLKI Yogyakarta dalam dunia hukum perlindungan konsumen - 
khususnya dalam upaya penyelesaian sengketa melalui mediasi - maka penyusun berminat untuk 
mengadakan penelitian yang berhubungan dengan penjelasan di atas. Ada beberapa permasalahan yang 
muncul, yang nantinya akan diteliti yaitu mengenai praktek yang dijalankan YLKI Yogyakarta sendiri 
dalam menangani penyelesaian sengketa atas hak-hak konsumen dan pandangan hukum Islam terhadap 
praktek tersebut.
Untuk menjawab beberapa permasalahan tadi, diperlukan sebuah metode yang tepat dalam penehtian 
irri. Penelitian ini merupakan sebuah penehtian yang bersifat lapangan sehingga data primer 
terletak pada YLKI YOb')'akarta. Penilaian terhadap perilaku pengurus dalarn praktek penyelesaian 
rnenjadi sifat  dari penelitian ini, sehingga interview dan dokumentasi sebagai upaya untuk 
memperoleh data yang nantinya sebagai bahan dalam memberikan sebuah bobot penilaian. Penilaian 
tersebut kemudian dianalisis berangkat dari  norma  hukum Islam sebagai dasar dalam melihat 
prak-tek tersebut dari pandangan hukurn Islam.
Praktek penyelesaian sengketa secara damai sangat dianjurkan dalam Islam. Bahkan Islam sendiri 
menganjurkan - untuk masing-masing pihak yang bersengketa  bermusyawarah,  menyelesaikan   
permasalahan   sebelum membawanya ke pengadilan dengan didampingi oleh seorang penengah yang dalam 
hal ini bersifat netral. Kehadiran penengah ini sangat penting dalam menyatukan pendapat kedua 
pihak apabila terjadi perbedaan yang sangat melenceng. Jadi, upaya YLKJ YOb')'akarta dalam 
melaksanakan praktek penyelesaian sengketa atas hak-hak konsumen dapat dikatakan sesuai dengan 
aturan hukum Islam mengenai musyawarah secara damai untuk menyelesaikan sebuah sengketa antara 
konsumen dengan pelaku usaha.}
		}