@thesis{thesis,
		author={ SONO  YOSEP MARADES},
		title ={STUDI PERSOALAN WARGA KALIMANTAN UTARA MELALUI SMS PENGADUAN (Deskripsi Persoalan Keluhan Warga di Kalimantan Utara Melalui Media SMS Pengaduan“Warga Utara Bicara” di Halaman Interaktif Surat Kabar Harian Radar Tarakan)},
		year={2016},
		url={http://e-journal.uajy.ac.id/10159/},
		abstract={Karya tulis ini mengambil SMS (Short Massage Service) pengaduan
warga dalam halaman Interaktif Surat Kabar Harian Radar Tarakan sebagai
bahan kajian. SMS pengaduan tersebut digunakan untuk melihat atau
menjelaskan berbagai bentuk permasalahan yang dirasakan langsung oleh
masyarakat lalu dijadikan laporan dalam bentuk SMS yang ditujukan untuk
melaporkan segala bentuk keluhan mereka terhadap berbagai bentuk
ketidakpuasaan mereka terhadap kinerja berbagai instansi yang ada di
Kalimantan Utara.
Metode penelitian ini adalah analisis isi deskriptif. Analisis isi
deskriptif adalah analisis yang digunakan untuk menggambarkan secara detail
suatu pesan. Dalam penelitian ini, analisis isi deskriptif digunakan untuk
menggambarkan secara sistematis hasil interpretasi data berupa keluhankeluhan
dari warga dalam SMS Pengaduan ?Warga Utara Bicara? Surat
Kabar Harian Radar Tarakan.}
		}