@thesis{thesis,
		author={Ningtyas  Belinda Karlin},
		title ={Strategi Komunikasi Humas Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Dpmptsp) Provinsi Jawa Barat},
		year={2021},
		url={http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/5444/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Humas Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Barat untuk menjawab permasalahan penelitian, perencanaan dan menejemen komunikasi. Tipe penelitian menggunakan kualitatif, metode penelitian menggunaan metode deskriptif, key informant berjumlah 1 orang dibagian Pengelola Media Sosial dengan 2 informan pendukung yang diperoleh pada pengikut Instagram @dpmptsp.jabar dengan menggunakan teknik snowball sampling. Teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi non partisipan, dokumentasi, referensi buku, studi penelitian terdahulu. Hasil penelitian memperoleh informasi untuk mencapai 1) tujuan keberhasilan dari berbagai kegiatan yang disampaikan oleh divisi humas DPMPTSP Provinsi Jawa Barat dengan melalui penelitian di sosial media Instagram yaitu Humas DPMPTSP Provinsi Jawa Barat dalam melayani publik pada media instagram terhadap followers, penerapan strateginya dilakukan dalam menganalisa suatu kejadian yang sedang hangat dibicarakan oleh masyarakat. 2) perencanaan penentuan informasi yang disampaikan oleh Humas, yaitu Perencaan komunikasi yang diterapkan membentuk tim redaksi, tim humas umum untuk melakukan evaluasi data terhadap informasi yang diperoleh dan menganalisis situasi yang terjadi dalam lingkungan masyarakat yang membutuhkan bentuk redaksi yang akurat. 3) Manajemen Komunikasi pada konten akan digunakan pada sosial media Instagram yang dikelola oleh Divisi Humas DPMPTSP Provinsi Jawa Barat untuk menyampaikan informasi kepada khalayak ramai, yiatu melakukan penedekatan kepada followers dengan memberikan tanggapan cepat seperti dalam direct message dan komentar diberikan tanggapan cepat serta pada fitur QnA diberikan edukasi yang jelas, penggunaan bahasanya pun tidak terlalu baku dengan tujuan masyarakat tidak menimbulkan rasa bosan atas berita yang di bagikan dalam setiap postingan instagram. Kesimpulan strategi humas yang dilakukan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) meliputi tujuan untuk mencapai keberhasilan menyampaikan berbagai informasi tentang kegiatan dan perencanaan komunikasi melalui proses manajemen komunikasi untuk konten yang akan digunakan pada sosial media Instagram @dpmptsp.jabar. Saran yang kemukakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Barat menekankan pendekatan secara berkala kepada pengikut dalam mengedukasi masyarakat agar mudah dipahami oleh berbagai macam kalangan usia.}
		}