@thesis{thesis, author={Nabila Faranisa}, title ={PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE (STUDI MASYARAKAT PERUMAHAN BUKIT EMAS DAHANREJO GRESIK)}, year={2022}, url={http://elibs.unigres.ac.id/1024/}, abstract={Online Customer Review & Online Customer Rating merupakan bagian dari e-WOM yang ditampilkan sebagai sumber informasi yang penting untuk Keputusan Pembelian konsumen karena merupakan dasar utama untuk penilaian kredibilitas. Rumusan masalah yang diajukan dalam penelitian ini apakah Online Customer Review dan Online Customer Rating berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap Keputusan Pembelian pada marketplace Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Online Customer Review dan Online Customer Rating secara parsial dan simultan terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee. Metode yang digunakan adalah metode kuantitati. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 90 responden masyarakat Perumahan Bukit Emas Dahanrejo yang melakukan pembelian melalui marketplace Shopee minimal satu kali transaksi. Teknik yang digunakan adalah Non-Probability Sampling dengan pendekatan Purposive Sampling. Teknik analisis data pada penelitian ini yaitu uji validitas, uji reliabilitas, analisis korelasi, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, koefisien diterminasi. Hasil dari penelitian ini adalah variabel Online Customer Review secara parsial berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian pada marketplace shopee, hal ini dapat dibuktikan dari nilai thitung (3,353) > ttabel (1,66256). Variabel Online Customer Rating secara parsial berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian pada marketplace Shopee, hal ini dapat dibuktikan dari nilai thitung (2,520) > ttabel (1.66256). Variabel Online Customer Review dan Online Customer Rating berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian pada marketplace Shopee. Hal ini dibuktikan dari nilai Fhitung (32,3210) > Ftabel (3,10) dan tingkat signifikan t 0,000 lebih kecil dari alpha=0,05.} }