@thesis{thesis,
		author={ika wulandari  melisa},
		title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROSEDUR PEMBERIAN
KREDIT DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN 
KREDIT (Studi Pada PT PNM Mekar Cabang Gresik )},
		year={2023},
		url={http://elibs.unigres.ac.id/1963/},
		abstract={Wulandari, Melisa Ika. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Prosedur Pemberian
Kredit Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pengambilan Kredit (Studi Pada PT PNM
Mekar Cabang Gresik). Program Studi : S1 Manajemen. Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Gresik. Pembimbing I : Umar Burhan SE., MM.
Pembimbing II : Rachmad Ilham, S. Ant, M.PSDM.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, prosedur
pemberian kredit dan fasilitas terhadap keputusan pengambilan kredit. Penelitian ini
merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh
nasabah   yang melakukan pencairan dana di PT PNM mekar cabang Gresik . Jumlah
populasi yang di dapat berdasarkan informasi di PT PNM mekar cabang Gresik
selama 3 (Tiga) bulan terakhir terhitung Oktober, November, Desember 2021
sebanyak 336 nasabah. Jumlah populasi pencairan nasabah sebanyak 140 orang,
untuk mengurangi tingkat kesalahan sehingga peneliti mengambil sampel dari semua
jumlah populasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang
diperoleh dari penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi
linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) kualitas layanan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mengambil kredit, (2)
prosedur kredit signifikan terhadap keputusan mengambil kredit, (3) fasilitas tidak
berpengaruh signifikan terhadap keputusan mengambil kredit. ari total populasi,
untuk kepentingan analisa diambil beberapa debitur yang memenuhi syarat, adapun
syarat tersebut adalah debitur yang melakukan pinjaman untuk kepentingan modal
kerja}
		}