@thesis{thesis,
		author={Nurhalimah  Nur},
		title ={Penerapan Rapid Aplication Development  Pada Rancang Bangun Sistem Pengukuran Kepuasan Pelayanan Baak Di Politeknik Negeri Bengkalis},
		year={2021},
		url={http://eprints.polbeng.ac.id/2312/},
		abstract={Politeknik Negeri Bengkalis merupakan institusi pendidikan yang memiliki komitmen untuk menghasilkan pendidikan yang bermutu, dan terus memperbaiki dan memenuhi harapan pelanggannya. Pusat pengembangan, pembelajaran, dan penjaminan mutu pendidikan (P4MP) merupakan salah satu Unit Kerja yang bertanggung jawab untuk memastikan mutu pelayanan dan pengajaran di Politeknik Negeri Bengkalis. Tugas P4MP  adalah mengevaluasi kinerja BAAK di Politeknik Negeri Bengkalis dalam bentuk kuisioner yang akan di isi oleh setiap mahasiswa. Kuisioner yang dilakukan oleh P4MP  masih dilakukan secara manual yaitu dengan mengisi lembar kuisioner. Sistem kuisioner online dibuat untuk memudahkan proses pengisian kuisioner yang diisi oleh mahasiswa. Sistem kuisioner online dibuat dengan basis website agar dapat mempermudah mahasiswa untuk dalam mengaksesnya.  Sistem dibangun dengan menggunakan framework laravel, sedangkan database menggunakan MySQL dan di desain menggunakan UML (Unified Models Language).}
		}