@thesis{thesis,
		author={Prabandari  Sari and Santoso  Joko and Wisudaningsih  Catur Budi},
		title ={GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN
KEFARMASIAN DI PUSKESMAS DUKUHWARU},
		year={2021},
		url={http://eprints.poltektegal.ac.id/85/},
		abstract={Kepuasan pasien menjadi tuntutan yang tidak boleh diabaikan jika suatu Puskesmas ingin tetap hidup dan berkembang. Pasien baru akan merasa puas apabila kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya sama atau melebihi harapan. dan sebaliknya, ketidakpuasan atau perasaan kecewa pasien akan muncul apabila kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya itu tidak sesuai dengan harapan.}
		}