@thesis{thesis,
		author={Lukiastuti  Fitri and SETIAWAN  ADITYA RIZKY},
		title ={PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO OPERASIONAL PADA UNIT TELLER PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TENGAH KANTOR CABANG BANJARNEGARA},
		year={2021},
		url={http://eprints.stiebankbpdjateng.ac.id/467/},
		abstract={Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penerapan manajemen risiko operasional pada unit teller yang dilaksanakan pada PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Cabang Banjarnegara. Mengingat risiko operasional ini bukanlah jenis risiko baru yang dihadapi oleh sebuah bank karena risiko ini melekat dan terus berkembang pada kegiatan operasional bank. Penulis menggunakan metode kualitatif yang menjelaskan secara deskriptif yaitu dengan model Miles and Huberman. Model ini terdiri dari tiga alur kegiatan yang terjadi secara bersamaan. Adapun ketiga alur tersebut adalah Reduksi Data, Penyajian Data, dan Penarikan Kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penerapan Manajemen Risiko Operasional yang dilakukan oleh PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Cabang Banjarnegara telah sesuai dengan standar ISO 31000 sehingga dapat meminimalisir tingkat kerugian operasional. Penulis menyarankan agar memaksimalkan pelatihan terhadap unitteller mengenai risiko operasional dan hal-hal yang menimbulkan kerugian bagi Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah dan nasabah.}
		}