@thesis{thesis,
		author={NITSA  DZUROTUN},
		title ={PENGELOLAAN CYBER PR PADA HOTEL BUMI DI SURABAYA SELAMA MASA ADAPTASI KEBIASAAN BARU},
		year={2021},
		url={http://eprints.ubhara.ac.id/1249/},
		abstract={Di awal tahun 2020 ini dunia digemparkan dengan adanya virus baru yang bernama Coronaviruses (Cov) yang menyerang seluruh dunia termasuk indonesia. Hingga akhirnya harus melakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Dampak pandemi virus corona (Covid-19) sangat terasa di dunia bisnis dan ekonomi. Pembatasan aktivitas akibat pandemi Covid-19 telah menimbulkan kerugian ekonomi secara nasional. Salah satu yang cukup berdampak atas terjadinya Covid-19 ialah Hotel Bumi Surabaya. Dimana pihak hotel harus lebih mengoptimalkan Pengelolaan Cyber PR yang ada di hotelnya guna untuk tetap mempertahankan citra baik hotel selama ini. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Subyek penelitian ini terdiri dari tim Sales dan Marketing Hotel Bumi Surabaya. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan melakukan wawancara, observasi dan dokumentasi . Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hotel Bumi Surabaya belum memenuhi target pasar dari sebelumnya namun mereka mampu membuktikan ke eksistensian mereka melalui pengelolaan Cyber PR di tengah masa Adaptasi Kebiasaan Baru.}
		}