@thesis{thesis,
		author={Fitriani  Dini},
		title ={UPAYA PENGENDALIAN KUALITAS UNTUK MENGURANGI DEFECT PRODUCT KERAMIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA},
		year={2021},
		url={http://eprints.umg.ac.id/5206/},
		abstract={PT. Arwana Citramulia Tbk adalah perusahaan yang bergerak di perindustrian keramik, pada periode Maret-Agustus 2020 product Keramiksering mengalami defect product melebihi batas toleransi. Berdasarkan permasalahan ini Bagaimana Upaya pengendalian kualitas untuk mengurangi defect product Keramikdengan metode six sigma DMAIC di PT. Arwana Citramulia Tbk. Sebagai upaya untuk mengurangi jumlah defect langkah awal perlu dilakukan perhitungan DPMO, Sigma, COPQ, analisis akar penyebab masalah dengan Fishbone, serta FMEA, sehingga akar penyebab meningkat. Jumlah defect diketahui presentase defect rata-rata perbulan 5,4% melebihi batas toleransi perusahaan yang sebesar 5%. Hasil analisis diketahui jenis defect product Keramik yaitu defect Gupil EMG, defect Kotoran Body, defect Chip Glze, defect Pinhole, defect spot hole, dan defect gupil pojok sedangkan nilai DPMO atribut sebesar 8.881 dengan nilai sigma 3,87,serta FMEA diperoleh nilai Risk Priority Number (RPN) tertinggi yaitu 648. Sebagai rekomendasi untuk mengurangi defect salah satunya dilakukan training kepada pekerja serta sering melakukan pembersihan mesin dan lingkungan kerja.}
		}