@thesis{thesis,
		author={AWALIYAH  NUR},
		title ={PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AHASS PT. RAHAYU ABADI MOTOR},
		year={2018},
		url={http://eprints.umg.ac.id/571/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengujian pengaruh kualitas layanan,
kepercayaan, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Jumlah
sampel dalam penelitian ini 100 orang responden di AHASS PT. Rahayu Abadi
Motor. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa hasil pengujian secara parsial
kualitas layanan berpengaruh dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan,
kepercayaan juga berpengaruh dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan
kepuasan pelanggan berpengaruh dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.}
		}