@thesis{thesis,
		author={Arifin  Muhammad},
		title ={Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. DUA SEMAR TRANSPORTASI},
		year={2019},
		url={http://eprints.umg.ac.id/806/},
		abstract={Perkembangan teknologi dan industri membawa pengaruh besar bagi kehidupan
manusia terutama dalam dunia usaha sekarang ini. Bisnis di era Abad ke-21 telah
berkembang sangat pesat sehingga mengalami metamorfosis yang
berkesinambungan. Setiap usaha di tiap kategori bisnis dituntut untuk memiliki
kepekaan terhadap setiap perubahan yang terjadi. Begitu juga dengan transportasi,
seiring dengan perkembangan zaman yang semakin pesat, sarana transportasi
muncul menjadi kebutuhan yang tidak lepas dari kehidupan manusia sejak dulu.
Hal ini disebabkan karena manusia sebagai makhluk yang mempunyai mobilitas
diberbagai tempat. Tidak heran jika manusia selalu membutuhkan sarana
transportasi.}
		}