@thesis{thesis,
		author={Saputra  Hendra},
		title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SEMANGAT KERJA
PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT 
PADA KANTOR KECAMATAN TERBANGGI BESAR
KABUPATEN LAMPUNG TENGAH},
		year={2021},
		url={https://eprints.ummetro.ac.id/1070/},
		abstract={Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh data, serta mengetahui pengaruh
Kualitas pelayanan dan semangat kerja pegawai terhadap kepuasan
Masyarakat pada kantor kecamatan Terbanggi besar kabupaten lampung tengah.
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah secara Accidental Sampling menggunakan rumus Slavin menjadi 62 responden. Analisis data menggunakan SPSS 21}
		}