@thesis{thesis,
		author={Merisa  Leony Asansha Media},
		title ={PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN,
EMOSIONAL, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN
PADA ALFAMART METRO},
		year={2021},
		url={https://eprints.ummetro.ac.id/954/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk,
Kualitas Pelayanan, Emosional, Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan
Pada Alfamart Di Kota Metro. Data diperoleh dari hasil observasi dan
kuesioner yang diberikan kepada 85 responden dari pelanggan Alfamart
di Kota Metro.  Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik
analisis yang dipergunakan adalah Pengujian Persyaratan Data,
Pengujian persyaratan analisis dan Pengujian Hipotesis. Hasil penelitian
ini menunjukkan bahwa Variabel Kualitas Kualitas Produk, Kualitas
Pelayanan, Emosional, Harga berpengaruh signifikan terhadap
Kepuasaan Pelanggan}
		}