@thesis{thesis,
		author={Wijaksono  Danny},
		title ={APLIKASI MOBILE PENGADUAN DAN PELAYANAN INFORMASI
PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA MENGGUNAKAN METODE 
BRUTE FORCE BERBASIS ANDROID},
		year={2017},
		url={http://eprints.upnyk.ac.id/11714/},
		abstract={Pemerintah Kota Yogyakarta membentuk Unit Pelayanan Informasi dan 
Keluhan yang selanjutanya disebut UPIK bertujuan untuk mendapatkan informasi
masukan berupa keluhan, pertanyaan, informasi, usul, dan saran dari masyarakat,
serta memberikan solusi respon atas informasi yang masuk kepemerintah Kota
Yogyakarta. Namun masih banyak komentar negatif dari aplikasi ini diantaranya,
masih kurang update nya berita yang ada di aplikasi ini, kurang tanggapnya
pemerintah dalam menyelesaikan laporan atau pengaduan yang diberikan
masyarakat, tidak ada lokasi koordinat tempat yang dijadikan laporan dari
masyarakat, dan operator upik sendiri masih harus menyampaikan keluhan dan
saran yang masuk ke dinas yang bersangkutan secara manual. 
Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah GRAPPLE
(Guidelines for Rapid APPlication Engineering) yaitu suatu metode yang lazim
digunakan untuk pengembangan aplikasi berorientasi objek. Aplikasi berbasis
Android ini dibangun menggunakan bahasa pemprograman java dengan
memanfaatkan metode Brute Force pada sistem, agar pengguna lebih mudah
untuk melaporkan keluhan ke dinas yang terkait. 
Dengan aplikasi ini dapat membantu kinerja dinas-dinas terkait yang
bertanggung jawab untuk melakukan pembenahan keluhan yang masuk di
Aplikasi Pelayanan Informasi dan Pengaduan masyarakat Kota Yogyakarta
berbasis mobile.
Kata kunci: Keluhan, Masyarakat, Brute Force, Dinas, Respon, Android.}
		}