@thesis{thesis, author={Jannah Uslifatul}, title ={Pengaruh brand image, brand trust, dan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian ulang pada minuman chatime di Surabaya}, year={2021}, url={http://erepository.uwks.ac.id/9720/}, abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, brandtrust dan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian ulang pada minuman chatime di surabaya. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli dan mengkonsumsi chatime yang ada di surabaya. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, brand trust dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang pada minuman chatime di surabaya.} }