@thesis{thesis,
		author={IWAN SUDRAJAT },
		title ={PENGARUH PERUBAHAN KELEMBAGAAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS PERUBAHAN DARI UPTSA MENJADI DINAS PERIZINAN KABUPATEN BANTUL TAHUN 2008)},
		year={2009},
		url={https://etd.umy.ac.id/id/eprint/10181/},
		abstract={SINOPSIS

Sebagai bentuk respons terhadap tuntutan pelayanan publik yang semakin cepat dan berorientasi pada kepuasan publik (public satisfied), maka Pemerintah Kabupaten Bantul pada tahun 2008 merumuskan kebijakan perubahan status UPTSA (Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap) menjadi Dinas Perizinan Kabupaten Bantul. Kebijakan ini juga dilatarbelakangi oleh semakin kompleknya tugas dan fungsi yang selama ini diemban atau dilakukan oleh UPTSA tersebut. Di sisi lain, mengingat tugas pelayanan publik}
		}