@thesis{thesis,
		author={Moch   Afandi},
		title ={PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN
OBAT FLU MIXAGRIP DI SURABAYA},
		year={2011},
		url={http://www.upnjatim.ac.id},
		abstract={Dalam kondisi persaingan yang semakin ketat, setiap perusahaan harus
mampu bertahan hidup, bahkan harus dapat berkembang. Salah satu hal penting
yang perlu dilakukan dan diperhatikan oleh setiap perusahaan adalah
mempertahankan pelanggan yang telah ada, terus mengharap pelangganpelanggan
potensial baru agar jangan sampai pelanggan meninggalkan perusahaan
menjadi pelanggan perusahaan lain. Pasar obat flu boleh dibilang merupakan salah
satu kategori produk dengan tingkat pesaing yang kian hari semakin sesak. Tapi,
Cuma beberapa saja yang tampak bertarung ketat memperebutkan lahan yang
semakin luas tersebut. Salah satu merek yang sudah dianggap mapan dan mampu
bertahan didalam persaingan adalah Mixagrip. tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mengetahui apakah brand trust berpengaruh terhadap brand loyalty pada
produk obat flu mixagrip.
Populasi dalam penelitian ini adalah orang yang ada di Surabaya yang
potensial terhadap obat flu mixagrip. Teknik penentuan sampel yang digunakan
adalah non probability sampling dengan teknik pengambilan sampel secara
Accidental Sampling dan untuk pengujian data digunakan analisis SEM
(structural Equation model), dengan menggunakan satu variabel bebas yaitu
brand trust (X) dan satu variabel terikat yaitu brand loyalty(Y)
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan sebelumnya untuk
mengetahui pengaruh brand trust terhadap brand loyalty, hasil penelitian yang
diperoleh adalah brand trust berpengaruh positif terhadap brand loyalty. Brand
trust merupakan serangkaian aset dan liabilitas yang dapat menambah atau
mengurangi nilai dari merek tersebut.}
		}