@thesis{thesis,
		author={AHMAD    MURSYAFIYANTO},
		title ={ PENERAPAN KOMUNIKASI ORGANISASI PADA LOYALITAS KARYAWAN DI PERUSAHAAN HOTEL MERCURE GRAND MIRAMA SURABAYA },
		year={2018},
		url={http://eprints.upnjatim.ac.id/7527/},
		abstract={Penelitian ini di latarbelakangi oleh sebuah permasalahan komunikasi dalam suatu 
organisasi sangatlah penting terlebih lagi komunikasi dalam mewujudkan rasa loyalitas 
karyawan. Komunikasi yang efektif akan menciptakan loyalitas karyawan di dalam sebuah 
organisasi. Dengan terciptanya loyalitas karyawan di hotel mercure grand mirama Surabaya akan 
dapat meningkatkan kinerja dari karyawan. Fokus penelitian dalam skripsi ini adalah 1.analisa 
penerapan komunikasi organisasi di hotel mercure grand mirama Surabaya, 2.Analisa tentang 
peningkatan kinerja karyawan setelah adanya penerapan komunikasi organisasi pada loyalitas 
karyawan di hotel mercure grand mirama Surabaya, 3.Analisa tentang hambatan komunikasi  
organisasi pada loyalitas karyawan di hotel mercure grand mirama Surabaya. Jenis penelitian 
yang digunakan adalah penelitian studi kasus (case study). Data penelitian diambil dari sumber 
data primer yaitu data yang di peroleh langsung dari subjek penelitian yaitu Hotel Mercure 
Grand Mirama Surabaya, sedangkan data sekunder berupa buku-buku, jurnal, serta tulisan-
tulisan lainnya yang ada relevansinya dengan permasalahan. Pengumpulan data dilakukan pada 
natural setting (kondisi yang alamiah) dan teknik pengumpulan data lebih banyak pada 
observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan analisa data menggunakan metode 
deskriptif analisis yaitu aktivitas atau analisis informasi yang menitikberatkan kegiatannya pada 
penelitian dokumen, menganalisis penerapannya dan kinerjanya. 
 
Kata Kunci : Komunikasi, Komunikasi Organisasi, Loyalitas Karyawan, Kinerja Karyawan, 
Dan Hotel Mercure Grand Mirama Surabaya }
		}