@thesis{thesis, author={Debora Sylvia}, title ={Analisis implementasi program corporate social responsibility sebagai kegiatan public relations pt jasa marga (persero) tbk (studi kasus: program highway safety driving)}, year={2015}, url={http://kc.umn.ac.id/932/}, abstract={Data kecelakaan yang diperoleh melalui Badan Statistik Nasional menunjukan bahwa adanya peningkatan angka kecelakaan di Indonesia terhitung tahun 2010 sampai dengan 2013. Hal ini menjadi isu yang penting untuk diperhatikan. Jasa Marga sebagai perusahaan yang bergerak dalam industri Jalan Tol , membuat program CSR yang sesuai dengan core businessnya yaitu Highway Safety Driving yang diharapkan dapat menekan angka kecelakaan di jalan tol. Skripsi ini membahas tentang implementasi program Highway Safety Driving yang dilakukan oleh PT Jasa Marga (Persero) Tbk sebagai kegiatan Corporate Social Responsibility. Program tersebut dibuat dalam rangka untuk menumbuhkan pemahaman publik akan isu keselamatan berlalu-lintas dan memberikan disiplin sikap dalam mematuhi peraturan lalu lintas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi program Highway Safety Driving sebagai CSR dari PT Jasa marga (Persero) Tbk. Penelitian ini menggunakan konsep Public Relations dalam CSR dan model proses CSR dari Coombs and Holladay. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif bersifat deskriptif yang dimana peneliti menganalisa implementasi program Highway Safety Driving dengan data yang diperoleh berupa wawancara mendalam dengan pihak internal Jasa Marga dan studi dokumentasi berupa laporan kegiatan Highway Safety Driving. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Jasa Marga (persero) Tbk telah melaksanakan program Highway Safety Driving dengan baik dan sesuai dengan core bisnisnya. Namun, dalam pelaksanaannya Jasa Marga lebih mengklasifikasikan program tersebut kedalam Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) sehingga aspek-aspek penting dari CSR belum diterapkan dalam merencanakan program tersebut. Saran yang dapat diberikan sebaiknya Jasa Marga melakukan kegiatan yang lebih beragam lagi pada Program Kemitraan dan Bina Lingkungannya dan lebih mendalami isu-isu mengenai CSR dalam ISO 26000 sebagai Guidelines sehingga Program Bina Lingkungan PT Jasa Marga (Persero) Tbk dapat disejajarkan dengan CSR} }