@thesis{thesis,
		author={GINTING   HASAN BASRI},
		title ={ANALISIS PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS SOSIAL PEMERINTAH KABUPATEN KARO},
		year={2019},
		url={http://portaluniversitasquality.ac.id:55555/84/},
		abstract={Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Dinas Sosial Pemerintah Kabupaten Karo kepada masyarakat. Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara Observasi, Wawancara dan Kuesioner, sedangkan teknik analisis data yaitu teknik deskriptif. Metode yang dipakai dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif dan penelitian ini menggunakan empat (4) indikator yaitu Fasilitas Penunjang, Barang dan Jasa Pelengkap, Layanan Eksplisit, Manfaat Tersirat sebagai tolak ukur pelayanan yang diselenggarakan.}
		}