@thesis{thesis,
		author={Rodiah  R},
		title ={Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Mutu Pelayanan di BTKLPP Kelas 1 Palembang Tahun 2021},
		year={2021},
		url={http://rama.binahusada.ac.id:81/id/eprint/674/},
		abstract={}
		}