@thesis{thesis,
		author={Akbar  Muhammad Rizki and Hefansa  Kinan},
		title ={CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA
CV ASPAL PRODUCTION PALEMBANG},
		year={2020},
		url={http://rama.mdp.ac.id:84/46/},
		abstract={Tujuan dari pembuatan aplikasi berbasis website ini adalah untuk membantu CV Aspal Production dalam meningkatkan pelayanannya agar dapat bersaing dengan perusahaan sejenisnya dan dapat mendengarkan masukan dari pelanggan, serta menerapkan meningkatkan loyalitas pelanggan. Dalam pengembangan sistem ini penulis menggunakan metodologi iterasi. Pengembangan sistem menggunakan bahasa pemrograman PHP, HTML, dan MySQL sebagai database. Dengan dibuatnya sistem tersebut pelanggan dapat melakukan pemesanan secara online, pelanggan juga dapat memberikan testimoni, kritik ataupun saran sehingga perusahaan dapat meningkatkan kualitasnya sesuai kebutuhan dan keinginan pelanggan serta meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap CV Aspal Production}
		}