@thesis{thesis,
		author={Elesta  Lusi and Nicko  Nicko},
		title ={MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN BERBASIS WEBSITE
PADA PT BINO MITRA SEJATI PALEMBANG},
		year={2020},
		url={http://rama.mdp.ac.id:84/64/},
		abstract={Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah membantu perusahaan PT BINO MITRA SEJATI PALEMBANG dalam menjaga hubungan pelanggan pada perusahaan tersebut. Penulisan ilmiah ini menggunakan metodologi iteratif dengan bahasa pemrograman yang digunakan yaitu PHP, JavaScript, HTML dan Sublime text 3 sebagai editor, framework yang digunakan Bootstrap dan PHP Native, sedangkan MySQL untuk basis data. Hasil yang didapat adalah sebuah Sistem Informasi Manajemen Hubungan Pelanggan yang dapat meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan. Hasil dalam penulisan ilmiah ini yaitu memudahkan pelanggan untuk melihat history transaksi dan pelanggan mudah melakukan repeat order, kegiatan pemasaran produk dapat dilakukan lebih mudah, meningkatkan pemesanan custom product non standard, dan pelanggan dapat melakukan transaksi di website lalu perusahaan dapat meningkatkan kunjungan situs website serta transaksi.}
		}