@thesis{thesis,
		author={Chandra  Fernando},
		title ={RANCANG BANGUN MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN JASA PENGENDALIAN HAMA PADA PT GUNA AGRI SEJAHTERA},
		year={2021},
		url={http://rama.mdp.ac.id:84/88/},
		abstract={Tujuan dari penulisan skripsi adalah untuk membantu PT GUNA AGRI SEJAHTERA dalam menjaga hubungan antara perusahaan dengan pelanggan. Penulisan ilmiah ini  menggunakan metodologi pengembagan sistem RUP(Rational Unified Proces) yang dimana metodologi ini mengarah pada pengembangan berorintasi objek, dengan bahasa pemograman yang digunakan yaitu PHP, HTML, dan visual studio code sebagai editor, framework yang digunakan Bootstrap dan CodeIgneter, sedangkan database menggunakan MySQL sebagai tools. Hasil yang didapat dari penulisan ini adalah aplikasi Manajemen Hubungan Pelanggan yang dapat meningkatkan hubungan yang baik antara PT GUNA AGRI SEJAHTERA dengan pelanggan, memudahkan pelanggan dalam mengetahui informasi penyemprotan hama, melihat riwayat pemesanan, dan pelanggan mudah melakukan repeat order, serta untuk pelanggan yang sering melakukan pemesanan jasa akan mendapatkan reward.}
		}