@thesis{thesis,
		author={Indrayani  Ni Nyoman Jenrey Sarvesa and Maharjana  Ida Bagus Nyoman and Reganata  Gde Palguna},
		title ={PROFIL PENERAPAN STANDAR KEFARMASIAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI APOTEK 
ANUGERAH 2 DENPASAR UTARA},
		year={2021},
		url={http://repo.unbi.ac.id/id/eprint/212/},
		abstract={Pelayanan Kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien dan kepuasan pasien merupakan cerminan hasil dari mutu pelayanan kesehatan yang diberikan di apotek. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui profil penerapan standar pelayanan kefarmasian dan tingkat kepuasan pasien di Apotek Anugerah 2 Denpasar Utara. Penelitian ini merupakan deskriptif kualitatif dengan menggunakan pendekatan cross sectional. Pengambilan sampel berdasarkan teknik purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian merupakan data primer berupa jawaban apoteker dan asisten apoteker serta pasien terhadap kuesioner yang dibagikan oleh peneliti. Uji analisis menggunakan rumus distribusi frekuensi kumulatif  dan analisis gap. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan standar pelayanan kefarmasian di Apotek Anugerah 2 Denpasar utara termasuk dalam katagori cukup baik dan tingkat kepuasan pasien termasuk dalam katagori puas.}
		}