@thesis{thesis,
		author={Rokhim  Abdul},
		title ={Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, DAN Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Ojek Online “GOJEK” Pada Mahasiswa Universitas Bina Nusantara},
		year={2020},
		url={http://repo.usni.ac.id/11/},
		abstract={viABSTRAKPenelitian ini dilakukan pada pelangganjasa ojek online"gojek" pada Mahasiswa  Universitas  Bina  Nusantara.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan promosi terhadap kepuasan pelanggan. Sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 100 orang  pelanggan  jasa  ojek  online  "gojek".  Jenis  penelitian  ini  adalah  uji kausal dimana untuk mengetahui hubungan atau pengaruh antar satu bahkan lebih    variabel    bebas    terhadap    variabel    terikat.    Metode    penelitian menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan pengelolahan data menggunakan software SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa  kualitas  pelayanan,  harga,  dan  promosi  secara  simultan  maupun parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Jasa Ojek online "Gojek" Pada Mahasiswa Universitas Bina Nusantara.}
		}