@thesis{thesis,
		author={Ratanasari  Dian},
		title ={HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK SEKOLAH DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SMK DHARMA WIDYA},
		year={2018},
		url={http://repositori.buddhidharma.ac.id/960/},
		abstract={Tujuan dari penulis skripsi ini adalah untuk mengetahui Hubungan
kualitas pelayanan, citra merek sekolah dan harga terhadap kepuasan konsumen SMK Dharma Widya. Pada skripsi ini , dilakukan terhadap 100 siswa siswi SMK Dharma Widya melalui penyabaran kuesioner. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptip dan metode kualitatif. Bedasarkan jawaban
kuesioner, yang telah di dapat data-data mentah yang kemudian di olah dengan menggunakan SPSS versi 20 sehingga menjadi data yang berguna bagi penelitian ini. Selain menghitung hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat, pada penelitian ini di hitung juga hubungan antara variable. Korelasi antara kualitas pelayanan dengan kepuasan konsumen, citra merek dengan kepuasan konsumen, harga dengan kepuasan konsumen dan kualitas pelayanan, citra merek, harga dengan kepuasan konsumen, sehingga dapat dikatakan bahwa hubungan tiga variabel cukup kuat.
Metode analisis menggunakan perhitungan analisis koefisien korelasi. Uji F dan T dengan bantuan software SPSS 20.0 dari hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa koefisien korelasi melalui analisis korelasi pada variabel kualitas pelayanan, citra merek dan harga R= 0,791, R Square = 0,626 Dan Adjusted R Square = 0,615

Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Citra Merek, Harga dan Kepuasan
Konsumen}
		}