@thesis{thesis,
		author={Solikhati  Solikhati},
		title ={pengaruh Fasilitas Mobile banking BCA Terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Bank Central Asia Tbk. KCU Darmo Surabaya},
		year={2006},
		url={http://repositori.ukdc.ac.id/737/},
		abstract={Pada persaingan bank saat ini juga mengalami semakin ketat, seperti inovasi terbaru BCA berusaha untuk terus mencari alternatif-alternatif layanan berbasis teknologi yang dapat memudahkan nasabahnya. Hanya bank-bank yang siap secara teknologi yang memiliki kemampuan bertahan yang lebih dibandingkan dengan bank-bank lain.}
		}