@thesis{thesis,
		author={Haryadi  Bambang},
		title ={Pengaruh Kualitas Layanan ATM Terhadap kepuasan Nasabah pada PT. Bank Central Asia KCP Dupak Surabaya},
		year={2006},
		url={http://repositori.ukdc.ac.id/747/},
		abstract={Pada era globalisasi saat ini teknologi sangatlah pesat, hal ini kita lihat pada hampir setiap bidang kehidupan di masa modern saat ini , salah satunya bidang perbaikan, hal ini karena kebutuhan konsumen yang menuntut pelayanan yang cepat dan akurat, fasilitas yang lengkap serta kehandalan ATM berpengaruh paling dominan}
		}