@thesis{thesis,
		author={Deryane  Imalinda and Iranita  Iranita and WULANDARI  WULANDARI},
		title ={PENGARUH KUALITAS LAYANAN, MOBILE BANKING DAN
TEKNIK PROMOSI TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA CABANG TANJUNGPINANG},
		year={2024},
		url={http://repositori.umrah.ac.id/8074/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kualitas Layanan, Mobile Banking dan Teknik Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Tanjungpinang. Populasi yang digunakan adalah seluruh nasabah Bank Syariah Indonesia Cabang Tanjungpinang. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden , dengan menggunakan metode
non-probability sampling atau pengambilan sampel secara kebetulan atau insiden (Accidental sampling). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Pada kuesioner dilakukan test validitas dan reliabilitas. Data yang digunakan
menggunakan analisis regresi linear berganda, termasuk uji t dan uji F dan determinasi (R2
). Penelitian dilakukan dengan menggunakan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial variabel Kualitas Layanan (X1), Mobile Banking (X2), dan Teknik Promosi (X3) berpengaruh secara positif
dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah (Y). Hasil uji F diperoleh nilai Fhitung 103,792 dengan Ftabel 2,071 mengidentifikasikan bahwa variabel Kualitas Layanan
(X1), Mobile Banking (X2), dan Teknik Promosi (X3) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel Kepuasan Nasabah (Y). Berdasarkan uji koefisien determinasi (R²) didapat sebesar 75,7%. variabel Kepuasan Nasabah (Y) dipengaruhi oleh variabel Kualitas Layanan (X1), Mobile Banking (X2), dan Teknik Promosi (X3). Sedangkan sisa persentase sebesar 24,3% merupakan variabel yang tidak dimasukkan ke dalam penelitian ini yang dipengaruhi variabel lain.}
		}