@thesis{thesis,
		author={BAYU  APRYANES and Uly  Sophia and Yudhanto  Satyagraha Adiputra},
		title ={EVALUASI PELAYANAN PENCATATAN AKTA KEMATIAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANJUNGPINANG},
		year={2019},
		url={http://repositori.umrah.ac.id/847/},
		abstract={Akta Kematian secara umum adalah suatu akta yang dibuat dan diterbitkan oleh
Dinas Kependudukan yang membuktikan secara pasti tentang kematian seseorang.
Pencatatan Akta Kematian merupakan sebuah program pemerintah dalam
menentukan hukum seorang yang telah mati sesuai dengan Peraturan Presiden Nomor
96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan
Pencatatan Sipil. Dalam Pelayanan Pencatatan Akta Kematian Kota Tanjungpinang
tahun 2018 data menunjukkan kenaikan, namun tidak di ikuti dengan kesadaran
masyarakat mengenai pentingnya Akta Kematian. Masih banyak masyarakat yang
belum memahami maksud dan tujuan dibuatnya Akta Kematian, bahkan masih
banyak pula masyrakat yang belum memiliki Akta Kematian dan Tidak ingin
mengurusnya. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana
sistem Pelayanan Pencatatan Akta Kematian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kota Tanjungpinang dalam pengurusan Akta Kematian dengan menggunakan
kriteria evaluasi kebijakan yang dikemukakan oleh William Dunn (2003:610).
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif
dengan informan sebanyak 13 orang serta menggunakan teknik dan alat pengumpulan
data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ditemukan
bahwa dalam penelitian ini Program Pencatatan Akta Kematian Kota Tanjungpinang
sudah berjalan baik, sesuai dengan Undang-Undang dan Standar Operasional
Pelayanan (SOP). Namun dari sisi pemahaman masyarakat mengenai Pencatatan
Akta Kematian, baik tujuan dan manfaat akta kematian masih sangat kurang.
Sebagian masyarakat Kota Tanjungpinang masih belum memiliki pemahaman dan
kesadaran akan pentingnya akta kematian, dan sebagian lagi yang membuat akta
kematian hanya karena mereka membutuhkannya saat pengurusan dokumen tertentu.
Selain itu Program Pencatatan Akta Kematian di Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil dari segi sistem pelayanan masih perlu adanya perbaikan, sehingga
segala urusan yang berhubungan dengan pembuatan, pelaksanaan, dan penyelesaian
akta kematian bisa memudahkan masyarakat. Terutama dari segi pelayanan pegawai
yang perlu diperhatikan.
Kata Kunci: Evaluasi, Pelayanan, Pencatatan Akta Kematian}
		}