@thesis{thesis,
		author={Sukma  Mita Aulia},
		title ={EFEKTIVITAS TELEMARKETING SEBAGAI UPAYA 
PEMASARAN PRODUK SIMPANAN PADA PT. BANK 
TABUNGAN NEGARA KANTOR CABANG 
PEMBANTU BANJAR},
		year={2023},
		url={http://repositori.unsil.ac.id/10016/},
		abstract={Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas dari kegiatan 
telemarketing yang dilakukan pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang 
Pembantu Banjar. Pendekatan penelitian yang digunakan menggunakan pendekatan 
kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan 
adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil wawancara 
mendalam dan participant observer, data sekunder diperoleh dari data laporan 
telemarketing dalam dua bulan yaitu Bulan November s.d. Desember 2023. Hasil 
penelitian ini akan membahas mengenai penerapan telemarketing, efektivitas 
telemarketing yang akan dianalisis melalui beberapa indikator yaitu ketepatan 
sasaran program, sosialisasi program, tujuan program dan pemantauan program. 
Dalam penelitian ini juga akan membahas mengenai hambatan yang terjadi dalam 
penerapan telemarketing dan solusinya pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor 
Cabang Pembantu Banjar. Salah satu hambatan dalam kegiatan telemarketing ini 
yaitu terletak pada feedback yang diberikan nasabah saat proses penawaran 
berlangsung. Oleh karena itu, petugas harus senantiasa menawarkan produk 
semenarik mungkin dan terus melakukan follow up terhadap nasabah yang telah 
setuju melakukan pemesanan produk.
Kata kunci: efektivitas, telemarketing, produk simpanan}
		}