@thesis{thesis, author={Evi Yulianingsih and JERRY PRATAMA}, title ={SISTEM INFORMASI E-COMMERCE PADA ERAFONE SUDIRMAN PALEMBANG MENGGUNAKAN METODE UP-SELLING}, year={2020}, url={http://repository.binadarma.ac.id/1006/}, abstract={Sudirman Erafone merupakan sebuah toko yang belum memiliki sistem penjualan yang terintegrasi sehingga pada sistem tersebut masih terdapat cukup banyak kekurangan yang sering kali menyebabkan seringnya terjadi kesalahan seperti lambatnya penyampaian informasi produk terbaru kepada pelanggan lamanya proses pemesanan oleh pelanggan, sistem penjualan yang hanyamenunggu pelanggan datang ke toko dan belum ada nya sistem laporan.kepada pimpinan toko. Sehingga menyebabkan ketidakpuasan pelanggan. Oleh karena itu perlunya dilakukan pengembangan terhadap sistem penjualan pada Toko Sudirman Erafone yang terkomputerisasi berbasis dengan.menggunakan.metode.CRM (Consument. Relationship. Management) web. Dengan menggunakan pendekatan Model Up-Selling serta berbasiskan bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai basis datanya. Produk sistem informasi yang dibuat mencakup proses yang terdiri dari proses penyampaian informasi produk terbaru, proses pemesanan oleh pelanggan, proses penerimaan faktur oleh pelanggan serta proses pembuatan laporan kepada pihak pimpinan yang semua proses tersebut terintegrasi sebagai suatu sistem peningkatan penjualan Toko Sudirman Erafone Palembang.} }