@thesis{thesis, author={Della Avisa}, title ={ANALISIS KEEFEKTIVAN APLIKASI GRAB MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION}, year={2022}, url={http://repository.binadarma.ac.id/7260/}, abstract={Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang semakin pesat dan berkembang pada era zaman sekarang membuat para pengguna memanfaatkan dan menggunakan keefektivan pada aplikasi grab. Aplikasi grab bisa melakukan pemesanan grab-car dan go-ride dan tidak hanya itu saja aplikasi grab terdapat pada pemesanan go-food, pulsa/token, tiket bioskop, hotel, tagihan dan lain-lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keefektifan pada aplikasi grab. Aplikasi grab ini telah dipandang sebagai fasilitas yang memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam pemesenan online berdasarkan pengalaman pengguna. Kemudahan dalam mengakses aplikasi tidak lepas dari usabilitas website. Metode Heuristic Evaluation merupakan metode yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan mengeksplorasi masalah Usability pada sistem yang diteliti. Kata kunci: Aplikasi Grab, Usabilitty, Metode Heuristic Evaluation.} }