@thesis{thesis,
		author={Hardiyansah  Hardiyansah and I WAYAN SURYA  SUDARTA and M. Amirudin  Syarif},
		title ={PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT(TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT ASURANSI UMUM VIDEI PALEMBANG.},
		year={2017},
		url={http://repository.binadarma.ac.id/887/},
		abstract={Total Quality Management (TQM) merupakan filosofi dan praktik manajemen terbaik yang dapat membantu para manajer dalam mengelola organisasi perusahaan agar efektivitas operasi dan kinerja perusahaan lebih meningkat. Karena itu, tingkat kesadaran terhadap Total Quality Management (TQM) telah meningkat dan tumbuh menjadi bidang penelitian yang well-established. Salah satu contoh perusahaan yang memerlukan peran TQM secara maksimal adalah .PT Asuransi Umum Videi Palembang  yang berlamat di jalan Angkatan 45. Perusahaan ini  merupakan salah satu perusahaan asuransi yang saat ini bergerak dialayanan jasa asuransi baik dalam hal asuransi financial maupun asuransi Berdasarkan hasil uji hipotesis yang menyatakan bahwa nilai t hitung sebesar 4.990 >1.678  dan nilai signifikansi(sig) 0,00 < 0.05. maka dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima yang berati Total Quality Management berpengaruh signifikan terhadap Kinerja karyawan pada PT asuransi umum videi Palembang}
		}