@thesis{thesis,
		author={Setiowati  Mila Tri},
		title ={TA : Rancang Bangun Aplikasi Sistem Informasi Monitoring Gangguan Listrik pada PT. PLN (PERSERO)},
		year={2008},
		url={https://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/7085/},
		abstract={Listrik merupakan suatu kebutuhan yang mendasar dibidang industri dan elektronika sampai pada kegiatan rumah tangga, sebagai pengguna hanya berharap dan yakin kepada instansi terkait bahwa tenaga listrik yang dihasilkan merupakan tegangan listrik yang stabil, tidak terdapat noise dengan frekuensi yang tepat pula. Tetapi ternyata perhari rata - rata gangguan terjadi 3 kali.
Selama ini pencatatan penerimaan pengaduan gangguan listrik masih dilakukan secara manual hal ini menyebabkan pelanggan kesulitan dalam mendapatkan informasi gangguan ataupun penanganan gangguan dengan segera, oleh sebab itu dirancanglah sistem informasi monitoring gangguan listrik ini untuk wilayah kerja Surabaya barat dengan harapan dapat memonitoring pengaduan gangguan sekaligus memantau perkembangan dilapangan (penanganan gangguan) sehingga mampu bekerja lebih cepat dalam menanggapi pengaduan pelanggan.
Sistem informasi monitoring gangguan listrik ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan dengan memberikan informasi gangguan kepada pelanggan ataupun pengaduan gangguan yang terjadi di wilayah kerja PLN Surabaya Barat kepada petugas mobil unit, dan sistem ini dapat membantu dalam pembuatan laporan monitoring gangguan serta indikator mutu pelayanan.}
		}