@thesis{thesis, author={Bragi Tsani Chico}, title ={TA : Penerapan Design Thinking pada Evaluasi dan Perbaikan Desain Antarmuka pada Aplikasi GOBIS}, year={2023}, url={https://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/7359/}, abstract={Suroboyo Bus merupakan layanan transportasi bus berfasilitas modern milik Pemerintah Kota Surabaya yang diperuntukkan sebagai transportasi umum serupa bus kota berbasis bus rapid transit di kawasan metropolitan Kota Surabaya yang diluncurkan oleh Pemerintahan Kota sejak April 2018 dengan 2 rute yaitu rute utara-selatan dan rute barat-timur. Maksud dari adanya Suroboyo Bus ini adalah sebagai bentuk perwujudan upaya Pemerintahan Kota untuk mensinergikan pemenuhan kebutuhan transportasi umum dengan program lingkungan hidup yang telah bekerjasama dengan Dinas Kebersihan dan Ruang Terbuka Hijau. Suroboyo Bus ini telah memiliki aplikasi yang bernama ?GOBIS? yang berguna untuk membantu masyarakat dalam melihat informasi seperti rute yang tersedia dan dilewati oleh bus, jadwal keberangkatan bus, dan track location bus. Namun, seiring berjalannya waktu aplikasi ini masih dinilai kurang karena belum memiliki sistem yang memperkirakan waktu tiba bus dari halte yang satu ke halte yang lain disebebkan kondisi jalan dan tidak adanya jalur khusus. Selain itu, aplikasi GOBIS masih dalam tahap pengembangan, sehingga masih banyak terdapat kekurangan khususnya pada desain antarmuka. Bersumber dari pemaparan tersebut, maka solusinya adalah melakukan redesign UI/UX pada aplikasi GOBIS yang di dalamnya terdapat informasi mengenai jadwal kedatangan dan estimasi keberangkatan bus, informasi mengenai rute tiap koridor, dan informasi mengenai halte yang tersedia. Redesign UI/UX pada penelitian ini menggunakan metode design thinking karena metode ini memungkinkan peneliti memahami kebutuhan dan masalah pengguna serta menemukan solusi yang tepat dan efektif untuk permasalahan yang ada. Hasil dari penelitian ini adalah dengan dilakukan redesign aplikasi GOBIS pada fitur Suroboyo Bus dapat memudahkan user dalam mengetahui informasi jadwal kedatangan dan estimasi keberangkatan bus. Selain itu, metode design thinking sangat sesuai untuk diterapkan pada peneltian ini karena memiliki kemampuan untuk mendorong dan menginspirasi inovasi sehingga dapat meningkatkan kinerja secara maksimal. Pengujian yang dilakukan untuk perancangan desain ini adalah Usability Testing dengan total 5 responden dimana task 1 (welcome screen) sebesar 60%. Kemudian task 2 (register/login screen) sebesar 80% dan yang terakhir task 3 (Fitur Suroboyo Bus Screen pada bagian user menginput lokasi awal dan lokasi yang dituju) sebesar 80%. Berikutnya, hasil testing menggunakan tools maze didapatkan bahwa waktu dapat dibuktikan dengan rata-rata durasi yang diperlukan untuk menggunakan fitur suroboyo bus mulai dari mengisi lokasi saat ini, mengisi lokasi tujuan, memilih bus yang akan digunakan berdasarkan rekomendasi dari aplikasi, dan sampai ditujuan selama 21,5 detik.} }