@thesis{thesis, author={Kusumah Vania G}, title ={Analisis Kinerja Karyawan (Frontliner) Terhadap Kepuasan Nasabah}, year={2016}, url={SM;00005}, abstract={Vania G Kusumah - NPM : A10110044 ; Dibawah bimbingan : Deddy Rusyandi, SE., M.Si.} }