@thesis{thesis,
		author={ },
		title ={PERANCANGAN DAN PENGUKURAN KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SCORECARD DALAM HUBUNGAN PELANGGAN PADA TOKO ALEN BRIAN},
		year={2021},
		url={},
		abstract={Dosen Pembimbing: Mutiara Eka Puspita}
		}