@thesis{thesis,
		author={Saraswati  Isnaini},
		title ={EVALUASI PENERAPAN WEBSITE INAPORT PT PELABUHAN INDONESIA (PERSERO) REGIONAL 4 KOTA BALIKPAPAN BERDASARKAN DELONE AND MCLEAN IS SUCCESS MODEL},
		year={2024},
		url={http://repository.itk.ac.id/20640/},
		abstract={Salah satu komponen penting dari sistem transportasi laut untuk negara kepulauan seperti Indonesia yakni pelabuhan. Dalam melakukan peningkatan operasional dan pelayanan, PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Kota Balikpapan menerapkan sebuah sistem bernama Inaport. Inaport merupakan sistem layanan berbasis website dipergunakan untuk pelayanan kapal dan barang. Namun, ditemukan permasalahan selama penerapan website Inaport yakni staff yang kurang teliti dalam menginput data di Inaport dan kurangnya pemahaman pengguna disebabkan perbedaan range umur, human error, pelatihan penggunaan Inaport hanya dilakukan sekali di tahun 2014 serta tidak tersedianya guideline penggunaan Inaport. Selain itu, respon lambat pada saat perpindahan menu dan penginputan, server down serta terputusnya koneksi backbone dan juga ketika membuat SPK Pandu yang diatas GT 500 sering gagal. Hal tersebut dapat mengakibatkan terhambatnya operasional pelayanan kapal. Dari permasalahan tersebut perlu dilakukan evaluasi pada website Inaport dengan menggunakan DeLone & McLean IS Success Model untuk penelitian ini dengan melibatkan 6 variabel pengukuran. Jumlah responden pada penelitian ini yaitu 9 pengguna website Inaport. Pada analisis data penelitian ini menerapkan konsep PLS-SEM dengan tools SmartPLS. Didapatkan uji r-square variabel use (U) memiliki nilai 0,851, user satisfaction (US) memiliki nilai 0,480 dan net benefit (NB) memiliki nilai 0,730. Hasil pengujian hipotesis penelitian ini menyatakan dari 9 hipotesis hanya 1 hipotesis yang hubungan antar variabel Use (U) dengan Net Benefit (NB) dinyatakan signifikan dan diterima karena nilai t-test lebih dari 1,895 dan p-value kurang dari 0,05. Adapun hasil rekomendasi yang didapatkan untuk memaksimalkan penerapan 
website Inaport terdiri dari meningkatkan kecepatan akses jaringan, guideline, melakukan update sistem, pelatihan dilakukan secara berkala, menambahkan beberapa fitur yang diperlukan oleh pengguna website Inaport.}
		}