@thesis{thesis,
		author={Mangori  Febriand Madika},
		title ={ARAHAN PENGEMBANGAN FASILITAS PARIWISATA PANTAI
MANGGAR, BALIKPAPAN BERDASARKAN KEPUASAN
PENGUNJUNG},
		year={2020},
		url={http://repository.itk.ac.id/223/},
		abstract={Kota Balikpapan memiliki 13 destinasi wisata, 4 destinasi wisata pantai , dan Pantai Manggar merupakan satu-satunya Kawasan Pariwisata Pantai di Kota Balikpapan yang di kelola oleh Pemerintah Daerah Kota Balikpapan. Berdasarkan RTRW Kota Balikpapan tahun 2012-2032 dijelaskan bahwa Pantai Manggar
diarahkan menjadi pusat Kawasan pariwisata Pantai Kota Balikpapan. Pantai ini memiliki Luasan lahan sekitar 13.000 m2. Pantai Manggar pada tahun 2019
mengalami penurunan pengunjung sebanyak 20% pada 6 bulan pertama. Selain itu
pantai manggar belum memenuhi 7 dari 19 standar fasilitas pariwisata menurut PP
nomor 50 tahun 2011 tentang Rencana Induk Pembangunan Kepariwisataan Nasional. Kedua faktor tadi, yaitu tingkat kepuasan dan fasilitas ternyata memiliki
kaitan, dimana fasilitas yang memadai dapat meningkatkan kepuasan pengunjung sehingga dapat memiliki keinginan untuk berkunjung kembali. Sasaran yang ingin dicapai pada penelitian ini yaitu 1) Menganalisis tingkat kepuasan pengunjung pantai manggar terkait fasilitas 2) Menentukan faktor prioritas dalam pengembangan fasilitas pantai manggar 3) Merumuskan arahan dalam pengembangan fasilitas pariwisata pantai manggar berdasarkan kepuasan
pengunjung. Berdasarkan studi pustaka, didapatkan 26 variabel yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pengunjung dan menjadi variabel penelitian.
Adapun metode analisis yang digunakan yaitu Analisis CSI, IPA dan Analisis Deskriptif-Komparatif. Berdasarkan analisis CSI diketahui bahwa tingkat kepuasan
pengunjung pantai manggar secara keseluruhan yaitu sebesar 59,2 % atau berada pada skala cukup puas. Adapun variabel yang menjadi prioritas dalam
pengembangan fasilitas pariwisata pantai manggar ini adalah rumah makan, klinik, tempat sampah, dan peta lokasi wisata. Adapun arahan yang diberikan untuk
pengembangan fasilitas Pariwisata Pantai Manggar adalah Peningkatan Kualitas fasilitas rumah makan di Pantai Manggar, Peningkatan kualitas pelayanan Fasilitas
kesehatan di Pantai Manggar, Peningkatan kuantitas dan kualitas Pelayanan Fasilitas Persampahan di Pantai Manggar dan Peningkatan Pelayanan Fasilitas
Informasi tentang Pantai Manggar.}
		}