@thesis{thesis,
		author={Valentine  Raysha Anggita (0751215)},
		title ={Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM) terhadap Fungsi Audit Internal pada PT. Pos Indonesia (Persero)},
		year={2011},
		url={http://repository.maranatha.edu/10181/},
		abstract={Penelitian bertujuan untuk mengetahui penerapan TQM yang berpengaruh signifikan secara simultan terhadap fungsi audit internal pada PT. Pos Indonesia di Cimahi. Penerapan TQM mencakup fokus pada pelanggan, terobsesi dengan kualitas, pendekatan ilmiah, komitmen jangka panjang, kerja tim, perbaikan sistem secara berkesinambungan, pendidikan dan pelatihan, kebebasan yang terkendali, keseragaman 
tujuan, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan. 
Pengumpulan data menggunakan istrumen kuesioner yang didukung wawancara dan studi kepustakaan. Penelitian dilakukan berdasarkan metode analisis deskriptif. Data 
penelitian juga diuji validitasnya dengan Pearson Product Moment dan uji reabilitas menggunakan Alpha Cronbach?s. Metode analisis yang digunakan adalah analisis 
regresi linear sederhana. Berdasarkan hasil penelitian  diperoleh temuan bahwa variabel total quality 
management memberikan pengaruh terhadap fungsi audit internal dengan total kontribusi sebesar 44,78%. Secara umum, penerapan TQM secara simultan berpengaruh 
signifikan terhadap fungsi audit internal. }
		}