@thesis{thesis,
		author={Paladang  Febrianty Tunde ( 0872251 )},
		title ={Sistem Aplikasi Website Reservasi Hotel Berbasis Customer Relationship Management dan Via SMS pada Hotel Rantepao Lodge},
		year={2014},
		url={http://repository.maranatha.edu/10325/},
		abstract={Hotel  Rantepao  Lodge  merupakan  salah  satu  hotel  yang  berada  di kora Rantepao, Toraja Utara. Data yang ada dalam Hotel Rantepao Lodge masih  disimpan  dalam  bentuk  manual  sehingga  dapat  terjadi  kesalahan dalam melakukan pendataan. Oleh karena itu, diperlukan  sistem yang dapat membantu  Hotel  Rantepao  Lodge  dalam  pengefisiensi  pengelolaan  data secara cepat dan tepat agar mendapatkan  data  yang  akurat  dan  dapat dipercaya. Tujuan dari pembahasan ini adalah untuk membuat suatu sistem informasi  berbasis  web  yang  dapat  menangani  masalah  pengelolaan  data dalam  sistem  reservasi  kamar,  sehingga  memudahkan  pengguna  dalam menangani berbagai macam  data  yang ada. Sistem Informasi ini berbasis PHP dengan editor Notepad++ dan basis data menggunakan MySQL. Data data didapatkan dari hasil wawancara dengan staff di Hotel Rantepo Lodge.}
		}