@thesis{thesis, author={PRADANA WIRAWAN}, title ={STRATEGI CUSTOMER RETENTION MARKETING PERUSAHAAN GARMEN DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA TAHUN 2014 (Studi Kasus CV. Nurul Rizka Sofaria Pada Tahun 2014)}, year={2015}, url={http://repository.mercubuana.ac.id/10139/}, abstract={} }