@thesis{thesis,
		author={INDRIANI  ANIA NITA},
		title ={PENGARUH TOTAL QUALITY SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH
(Studi Kasus Pada Bank BRI Kantor Cabang Khusus, Jakarta)},
		year={2015},
		url={http://repository.mercubuana.ac.id/10258/},
		abstract={}
		}