@thesis{thesis,
		author={Andhany  Niky Putri},
		title ={HUBUNGAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE DENGAN KEPUASAN NASABAH PT. BANK RAKYAT INDONESIA(PERSERO) KANTOR CABANG TANJUNG DUREN PERIODE (MEI-JUNI 2015)},
		year={2015},
		url={http://repository.mercubuana.ac.id/10422/},
		abstract={}
		}