@thesis{thesis,
		author={Chaerunnisah  Indah Utami and Ramanu  Muhammad Bagus and Sumawidari  Ida Ayu Ketut},
		title ={Pelayanan Tamu oleh Concierge di The Apurva Kempinski Bali},
		year={2023},
		url={http://repository.pnb.ac.id/10062/},
		abstract={Tujuan dari penelitian tugas akhir ini yaitu untuk mengetahui bagaimana Pelayanan Tamu oleh Concierge di The Apurva Kempinski Bali dan untuk mengetahui apa saja hambatan-hambatan Pelayanan Concierge di The Apurva Kempinski Bali dan cara mengatasinya. Metode pengumpulan data yang akan digunakan meliputi metode observasi, wawancara, dan studi kepustakaan agar mendapatkan data yang akurat terkait topik yang akan dibahas sesuai program Praktik Kerja Lapangan. Metode dan teknik analisis data yang akan dipakai dalam penyusunan tugas akhir berupa teknik analisis data secara deskriptif dan akan menggunakan hasil pengumpulan data-data yang telah didapatkan selama melakukan praktik kerja lapangan di The Apurva Kempinski Bali.}
		}